Если посетитель не сможет найти необходимую ему информацию на вашем сайте, он его покинет навсегда, и внешний вид и функционал не сыграют никакой роли. Есть основные правила юзабилити, которые могут привести вас к достижению успеха и привлечению постоянного посетителя сайта. В этой статье мы приводим их описание.

Не редко, заходя на сайт, посетители пытаются быстро найти интересующую их информацию, сохранить её на винчестер и заняться реализацией других своих планов. Но, как не печально, такая возможность предоставляется не всегда. Как правило, причиной этого являются грубейшие ошибки юзабилити.


Джерри МакГоверн, в своей статье «Почему сайты-победители всевозможных конкурсов столь неэффективны?» выразил это очень метко: «Для победы в конкурсах, достаточно одного внешнего вида сайта, для удовлетворения покупателей же, важны контент и юзабилити».

Естественно, если посетитель не сможет найти необходимую ему информацию на вашем сайте, он его покинет навсегда, и внешний вид и функционал не сыграют никакой роли!

Профессионально выполненный дизайн сайта, за исключением некоторых его элементов (таких как страницы портфолио), должен отвечать таким требованиям:

Иметь четкую и понятную систему навигации по сайту

Грамотное размещение контента на страницах сайта

Поиск по сайту должен быть функциональным

Структура сайта грамотно-организованная и прозрачная

Есть основные правила юзабилити, которые могут привести вас к достижению успеха и привлечению постоянного посетителя сайта.
основные правил юзабилити

Не используйте всплывающие окна (поп-апы). Всплывающие окна отвлекают внимание посетителей от контента сайта, что не есть хорошо. Уважайте своих посетителей!
Не изменяйте размер окна браузера посетителя. Причины те же, что и в случае с всплывающими окнами + еще одно: некоторые браузеры запоминают последний размер окна браузера и при новой загрузке воспроизводят его. Как очень метко подметил Бен Бодьен «Если вы думаете, что лучше знаете, какой размер окна браузера лучше для ваших посетителей, то вы совершаете одну из грубейших ошибок, которая не простит вас…».
Не используйте мелкие, нечитабельные размеры шрифтов. Из-за этого длинные тексты читаются с большими усилиями, а на чтение коротких, уходит больше времени, чем обычно. Это относится не только к контенту, но и к ссылкам, кнопкам, формам и другим элементам веб-сайта. Хорошая новость – в Web 2.0 все наоборот!
Тексты всех ссылок должны быть понятны посетителям. Тексты ссылок должны давать представление посетителям о той странице, на которую ведет конкретная ссылка. Неоднозначные и двусмысленные тексты ссылок следует исключить.
На сайте не должно быть ни одной «мертвой» ссылки. Данная ошибка способна разрушить мнение посетителей о вас и вашем сайте, оно вам надо?
Не используйте больше 1 анимации на странице. Анимированные баннеры очень сильно отвлекают посетителей от основного контента сайта. Если уж вы не хотите отказаться от их использования совсем, то хотя бы не размещайте их рядом с основным контентом сайта. Посетители вам за это будут очень благодарны!
Сделайте процесс связи с вами максимально простым и удобным. Если вы не хотите поддерживать связь со своими посетителями – вы на грани провала. Заинтересованные вашим проектом посетители обязательно захотят связаться с вами, но если не найдут ваших координат, то сразу же потеряют интерес и доверие к вам и вашему сайту. Данное правило особенно важно для сайтов, непосредственно занимающихся электронной коммерцией.
Все ссылки, имеющие место быть на вашем сайте, должны открываться в этом же окне браузера. Каждый посетитель в праве сам выбирать, как и где открывать ту или иную ссылку. Поэтому навязывание своих правил не приведет ни к чему хорошему.

Далее, с краткими пояснениями и примерами (в виде скриншотов), приведены 10 наиболее популярных ошибок юзабилити. Запомните и не повторяйте их ни при каких обстоятельствах.

Очень плохо заметная ссылка авторизации на сайте (Log-In)

На сайт: http://www.backpackit.com/ вы сможете найти массу информации о принадлежности и функционале инструмента планирования и управления проектами. Правда, после регистрации на сайте вам придется тщательно поискать ссылку для авторизации, иначе вы просто не сможете воспользоваться этим инструментом.